Synology terméktámogatás regisztrációs kártya
A Synology-forum.hu regisztrációs kártyát valamennyi DiskStation, RackStation, Visual Station, router és NVR mellé .
Hogyan használható a kártya?
Leendő vásárlóink ITT regisztrálhatnak a Synology-forum.hu oldalra, amely regisztráció után a fórum vásárlás előtti kérdések számára fenntartott része használható lesz számukra, ott tehetnek fel kérdéseket, ha segítségre van szükségük a megfelelő Synology termék kiválasztásában még a vásárlás előtt. Ha már be tud jelentkezni oldalunkra valaki saját felhasználónevével és jelszavával, akkor a regisztrációs kártyán található kóddal és a megvásárolt termék gyári számával a Terméktámogatás oldalunkon regisztrálhatja a terméket, amely regisztráció után már mint Synology-felhasználó hozzáfér a teljes fórumhoz, szabadon kereshet és kérdezhet benne bárhol, valamint elolvashatja a Terméktámogatás oldalunk magyar nyelvű leírásait (ezek listája folyamatosan bővül), melyek a legtöbbek által felvetett problémák megoldására adnak részletes útmutatót.
Miért lehet hasznos, értékes a regisztrációs kártya által biztosított hozzáférés ?
Jelen írás pillanatában (2024. május) 11 603 regisztrált felhasználó van fórumunkon. Ők összesen 25 557 posztot írtak 2468 különböző témakörben. Mivel alapvetően ez nem egy közösségi fórum – hiszen hivatásos Synology-szakértőink főállásban dolgoznak itt (kötelezően válaszolnak a kérdésekre, amelyekre tudják a választ) –, a problémákra gyors, és általában végleges megoldás születik. Természetesen vannak olyan trükkök és megoldások, amelyeket a Synology saját szoftveres mérnökein kívül senki más számára nem ad ki, így hiába van több, a Synology Inc.-nél Tajvanon képzett és vizsgával rendelkező adminisztrátorunk a fórumban, előfordul, hogy ők is csak a gyártói angol nyelvű supporthoz irányítják a felhasználót az adott szoftveres problémával. Mivel azonban gyártói támogatást élvezhetünk, számos kérdést mi is fel tudunk tenni közvetlenül a fejlesztőknek, ha magunk nem tudnánk a választ, illetve lehetőségünk van az angolul nem tudó vásárlóink nevében is bejelenteni a hibákat – a regisztrációs kártyával rendelkezők ezt is kérhetik tőlünk.
Terméktámogatás oldalunkon részletes, különleges NAS-os és hálózati ismeretekkel nem rendelkező, nem szakemberek számára is érthető magyar nyelvű leírásokat publikálunk annak megfelelően, melyek a leggyakoribb és lépésről lépésre történő magyarázatot igénylő aktuális problémák. A cikkek, leírások száma így folyamatosan nő, ahogy az újabb DSM-verziók, újabb termékek és azok használatával kapcsolatos segítségkérések megérkeznek hozzánk. Pár évvel ezelőtt a Synology.hu Tudástár cikkei még magyar nyelven is megjelentek, ahogy pl. a DSM-be épített online súgó is használható volt magyarul. A Synology ezt a magyar nyelvű támogatást az egyik napról a másikra megszüntette, azzal indokolva, hogy nem igen érkeztek a leírásokra magyarországi felhasználók, nem volt szerintük rájuk szükség, hiszen Magyarországon kb. mindenki tud angolul – szerintük. Ráadásul a korábban már lefordított Tudástár cikkeket is elérhetetlenné tették, és a DSM help is már csak angolul használható.
Mi azt gondoljuk, továbbra is szükség van magyar nyelvű, kifejezetten kezdők számára készült leírásokra, ahelyett, hogy pl. angol fórumok böngészésére vagy angol nyelvű emailezésre kényszerítenék a magyar vásárlókat. Bár van bárki számára elérhető gyártói fórum angolul, annak mérete és az ottani felhasználók hatalmas száma miatt szerintünk sokkal egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb egy hazai vevőnek a mi magyar fórumunkat használnia, ahol még ha nem is kérdez, csak keres, könnyebben rátalál a válaszra, hiszen nem kell tudni angol szakkifejezéseket hozzá. Így kimondottan értékesnek és hasznosnak reméljük azt a segítséget, amelyet a Synology-forum.hu oldalunkon lehetőségünk van ingyenesen biztosítani vevőink számára.
Garancia: 36 hónap
